O hotel fica perto da "La Puerta De Toledo", no centro histórico da cidade. Fica a alguns minutos do Royal Palace e da Plaza Mayor, tal como a Catedral, o teatro e "El Rastro" (mercado local). A estação de metro mais próxima é Puerta De Toledo. Os quartos são de tamanho normal, decorados com móveis em madeira. A maioria tem vista sobre a cidade. Os 152 quartos são confortáveis e modernos, com ar condicionado, televisão via satélite e acesso pago de vídeo, serviço de quartos, chuveiro e banheira. Existe um restaurante "a la carte" no rés-do-chão e um restaurante de fast food com menu do dia. Ambos são elegantes e decorados de diferentes formas. O hotel também tem um bar. Este é um edifício clássico, de frente para o famoso arco que dá o nome ao hotel. O lobby do hotel é elegante e decorado em mármore, mas bastante pequeno. O hotel dispõe de limpeza a seco e máquina de passar a ferro, fax, garagem e sala de reuniões. 04/03 sa